রেফারেন্স

77london ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

77london-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটা আপনার এবং আমাদের মধ্যে স্পষ্ট চুক্তি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
77london 77london ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
সহায়তা পান

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো গোলমাল হলেও সরাসরি যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য এটাই সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কাজের দিনে জবাব দেই।
মেসেজ সহায়তা মোবাইল থেকে মেসেজে শর্ত পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে পারবেন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

77london-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখি।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারবেন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বৈধ হতে হবে। একটি মোবাইল নম্বরে একটিই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

শর্ত পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

লেনদেনে অসঙ্গতি দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পাঠানো পরিমাণ ও সময় উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট স্থিতি নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার হতে পারে — বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সাংঘর্ষিক হলে সেই আইনই প্রাধান্য পাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে।