রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77london-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা আছে — কোনো আইনি ভাষার জটিলতা ছাড়াই।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি নয়
77london আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার প্রোফাইল সেটিং থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ এবং তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

77london-এ প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয় এবং তা শুধু যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং লেনদেনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার সেশন ও লগইন সহজ রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয়। আমরা তা কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও লগইন সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই অথবা লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান, অথবা ইমেইল পাঠান। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি।